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👑 Abonnement Premium 👑 Premium Subscription
Sur iPhone/iPad : Paramètres → ton prénom → Abonnements → Dans Ma Valise → Annuler l'abonnement.
Sur Android : Google Play → Menu ☰ → Abonnements → Dans Ma Valise → Annuler.
L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Tu conserves l'accès Premium jusqu'à cette date. On iPhone/iPad: Settings → your name → Subscriptions → Dans Ma Valise → Cancel Subscription.
On Android: Google Play → Menu ☰ → Subscriptions → Dans Ma Valise → Cancel.
Cancellation takes effect at the end of the current billing period. You keep Premium access until that date.
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Dans l'application, va dans Profil → Paramètres → Restaurer les achats. Assure-toi d'être connecté avec le même compte Apple ID ou Google que lors de ton achat initial.
In the app, go to Profile → Settings → Restore Purchases. Make sure you're signed in with the same Apple ID or Google account you used when you originally purchased.
Essaie d'abord Restaurer les achats (Profil → Paramètres). Si le problème persiste, contacte-nous à support@dansmavalise.com avec une capture de ton reçu d'achat.
First try Restore Purchases (Profile → Settings). If the issue persists, contact us at support@dansmavalise.com with a screenshot of your purchase receipt.
👤 Compte et profil 👤 Account & Profile
Tu peux supprimer ton compte directement dans l'application : Profil → Paramètres → Supprimer mon compte. Cette action est irréversible et supprime toutes tes données (profil, historique, amis). Si tu as un abonnement Premium actif, pense à l'annuler avant.
You can delete your account directly in the app: Profile → Settings → Delete my account. This action is irreversible and deletes all your data (profile, history, friends). If you have an active Premium subscription, remember to cancel it first.
Sur l'écran de connexion, appuie sur « Mot de passe oublié ». Tu recevras un email avec un lien de réinitialisation. Vérifie aussi tes spams. Si tu t'es connecté via Apple ou Google, utilise directement ce mode de connexion.
On the login screen, tap "Forgot password". You'll receive an email with a reset link. Also check your spam folder. If you signed in with Apple or Google, use that sign-in method directly.
Appuie sur l'avatar du joueur → Signaler ou Bloquer. Chaque signalement est examiné par notre équipe. Les joueurs bloqués ne peuvent plus te rejoindre en partie ni te contacter.
Tap on the player's avatar → Report or Block. Every report is reviewed by our team. Blocked players can no longer join your games or contact you.
🔧 Problèmes techniques 🔧 Technical Issues
1. Ferme complètement l'application et relance-la.
2. Vérifie que tu as bien la dernière version (App Store ou Google Play).
3. Redémarre ton appareil.
4. Si le problème persiste, contacte-nous à support@dansmavalise.com en précisant ton appareil et la version iOS/Android. 1. Fully close the app and relaunch it.
2. Make sure you have the latest version (App Store or Google Play).
3. Restart your device.
4. If the issue persists, contact us at support@dansmavalise.com with your device model and iOS/Android version.
2. Vérifie que tu as bien la dernière version (App Store ou Google Play).
3. Redémarre ton appareil.
4. Si le problème persiste, contacte-nous à support@dansmavalise.com en précisant ton appareil et la version iOS/Android. 1. Fully close the app and relaunch it.
2. Make sure you have the latest version (App Store or Google Play).
3. Restart your device.
4. If the issue persists, contact us at support@dansmavalise.com with your device model and iOS/Android version.
Vérifie ta connexion internet. Les salles en temps réel nécessitent une connexion stable (Wi-Fi recommandé). Assure-toi aussi que le code de partie est bien saisi en MAJUSCULES (ex : EZMA). Si la salle est pleine (10 joueurs / 15 avec Premium), tu ne pourras pas rejoindre.
Check your internet connection. Real-time rooms require a stable connection (Wi-Fi recommended). Also make sure the game code is entered in UPPERCASE (e.g., EZMA). If the room is full (10 players / 15 with Premium), you won't be able to join.
Si tu t'étais connecté à un compte (email, Apple ou Google), tes données sont sauvegardées dans le cloud. Reconnecte-toi avec le même compte pour les retrouver. En mode invité, les données sont stockées localement et peuvent être perdues en cas de réinstallation.
If you were signed in to an account (email, Apple, or Google), your data is saved in the cloud. Sign in with the same account to restore it. In guest mode, data is stored locally and may be lost when reinstalling.
Les publicités sont supprimées avec l'abonnement Premium (6.99€/mois). Va dans Profil → Premium pour souscrire. Si tu as déjà un abonnement actif et que les pubs s'affichent encore, essaie Restaurer les achats dans les paramètres.
Ads are removed with a Premium subscription (€6.99/month). Go to Profile → Premium to subscribe. If you already have an active subscription and still see ads, try Restore Purchases in the settings.
Zagasy
Éditeur de Dans Ma Valise · support@dansmavalise.com Publisher of Dans Ma Valise · support@dansmavalise.com